شروط استخدام نقط

عن هذه الشروط

تتكون هذه الشروط من جزأين:

• الجزء الأول، الشروط والأحكام الخاصة بالعملاء: للعملاء الذين يستخدمون تطبيق نقط.
• الجزء الثاني، اتفاقية التاجر: للتجار الذين يستخدمون بوابة التاجر في نقط.

حُررت هذه الشروط باللغتين العربية والإنجليزية، وفي حال الاختلاف بينهما يُعتد بالنص العربي.

1. عن نقط

نقط منصة ولاء؛ يمنحك التجار المشاركون نقاط نقط عند الشراء منهم، ويمكنك استخدام هذه النقاط وفقًا لهذه الشروط. ونقط ليست بنكًا، وتطبيق نقط ليس حساب دفع ولا محفظة للأموال.

2. حسابك

• لكل رقم جوال باسمك حساب واحد، وتؤكد رقمك برمز تحقق لمرة واحدة (OTP) يصلك برسالة نصية.
• احتفظ بجوالك ورموزك لنفسك، ولا تشارك رمز التحقق مع أي شخص، بما في ذلك الكاشير، إلا لإتمام عملية استبدال أو بيع بدأتها أنت بنفسك. وكل ما يتم برمز صالح أُرسل إلى رقمك يُعد صادرًا منك.
• أبلغنا فورًا عبر الدعم داخل التطبيق إذا اعتقدت أن شخصًا آخر استخدم حسابك.
• يجب أن تكون المعلومات التي تقدمها لنا (الاسم وبيانات الحساب البنكي) صحيحة وخاصة بك.

3. ما هي النقاط

• النقاط مكافأة ولاء، وليست مالًا ولا وديعة ولا رصيدًا دائنًا ولا ملكًا لك، ولا تُكسب عليها أي فوائد.
• ليست للنقاط قيمة نقدية إلا حيث تسمح لك هذه الشروط صراحةً ببيعها إلى نقط (البند 7).
• لا يمكن للعملاء شراء النقاط، ولا يجوز تداولها أو بيعها لأي جهة غير نقط، ويجوز لك إهداؤها لعميل آخر فقط وفق البند 8.

4. كسب النقاط

• يمنحك التاجر النقاط مقابل عملية شراء مؤهلة لديه، وفق معدل الكسب المعتمد لديه والظاهر وقت العملية. والنقاط أعداد صحيحة تُقرَّب إلى الأدنى.
• يحدد كل تاجر قواعد الكسب الخاصة به وحدًا أقصى لكل عملية، ويجوز للتاجر الامتناع عن منح النقاط.
• يمكن منح النقاط لرقم جوالك قبل انضمامك إلى التطبيق، فتُحفظ لك وتظهر عند تسجيلك وتأكيد الرقم نفسه.
• إذا كنت تستخدم الرقم نفسه بصفتك تاجرًا أو موظفًا لدى تاجر، فيمكنك أن تكون عميلًا أيضًا، لكن لا يمكنك استلام النقاط أو استخدامها على بطاقة منشأتك.

5. رصيدك

• تظهر نقاطك في التطبيق موزعة على بطاقات التجار.
• ما لم تعلن نقط في التطبيق عن توفر رصيد مشترك، فإن النقاط المكتسبة لدى تاجر لا تُستخدم إلا لدى التاجر نفسه.
• قد لا يمكن استخدام نقاط مكافآت الإحالة، أو النقاط على بطاقة منتهية الصلاحية، أو النقاط على بطاقة تاجر معلّقة خدمته، بالطريقة نفسها، ويوضح التطبيق ما يمكنك استخدامه.

6. استخدام النقاط لدى التاجر (الاستبدال)

• يمكنك استخدام النقاط خصمًا على عملية شراء لدى التاجر، وقيمة الخصم لكل نقطة هي قيمة الاستبدال السارية وقت الشراء.
• يطلب منك الكاشير رمز تحقق يصل إلى جوالك، ولا تُخصم النقاط إلا بعد أن تعطيه هذا الرمز.
• يكون الخصم بالريال السعودي الصحيح مقرّبًا إلى الأدنى، ولا يمكن إجراء استبدال تقل قيمته عن ريال واحد.
• لا يمكن عكس عملية الاستبدال بعد إتمامها، إلا إذا صححت نقط أو التاجر خطأً وفق البند 11.

7. بيع النقاط إلى نقط

• حيث يتيح التطبيق ذلك، يمكنك بيع النقاط إلى نقط مقابل ريالات سعودية تُحوَّل إلى الحساب البنكي (الآيبان) المسجل باسمك في التطبيق.
• يظهر في التطبيق قبل التأكيد سعر النقطة، والحدان الأدنى والأعلى لكل طلب، والحد اليومي، وفترة الانتظار بين الطلبات. والمبالغ بالريال الصحيح مقرّبة إلى الأدنى.
• تؤكد عملية البيع برمز تحقق لمرة واحدة، وتُحجز النقاط أثناء مراجعة نقط للطلب، وتُخصم عند قبوله، وتُعاد إذا رُفض.
• يجوز لنقط رفض أو تأخير أي طلب يبدو غير معتاد، أو تنقصه بيانات بنكية صحيحة، أو يتطلب تحققًا يفرضه النظام، وتخبرك بالسبب حيث يُسمح لها بذلك.
• يتطلب تغيير حسابك البنكي رمز تحقق لمرة واحدة، ولا تدفع نقط إلا إلى الحساب المسجل وقت تقديم الطلب.

8. إهداء النقاط لعميل آخر

• حيث يتيح التطبيق ذلك، يمكنك إرسال نقاط من إحدى بطاقات التجار لديك إلى عميل آخر مسجل برقم جواله، فتصل النقاط إلى بطاقة التاجر نفسه.
• تظهر في التطبيق حدود عدد الإهداءات التي يمكنك إرسالها، ولا يمكن إلغاء الإهداء بعد تأكيده، فتأكد من الرقم أولًا.
• تخضع النقاط المستلمة إهداءً لهذه الشروط كغيرها من النقاط.

9. انتهاء الصلاحية

• تنتهي صلاحية النقاط على بطاقة التاجر إذا لم تُمنح أي نقاط على تلك البطاقة مدة 6 أشهر، وكل منح جديد على البطاقة يجدد مدة الأشهر الستة لكامل رصيدها.
• تُحذف النقاط المنتهية صلاحيتها ولا يمكن استعادتها، إلا إذا كان انتهاء الصلاحية بسبب خطأ من نقط.

10. الإحالات والعروض

• عند تشغيل برنامج إحالة، تظهر في التطبيق مكافآته وشروطه وحدوده. وتُمنح المكافأة مرة واحدة فقط لكل عميل جديد، وبعد أن يؤكد رقمه ويحصل على أول منح مؤهل، ولا تُمنح أبدًا عن إحالة نفسك.
• يجوز لنقط إنهاء أي برنامج إحالة أو عرض في أي وقت بالنسبة إلى المستقبل، وإلغاء المكافآت التي حُصل عليها بالمخالفة لشروطه.

11. الأخطاء والعمليات الفاشلة والمكررة

• إذا فشلت عملية فلا أثر لها، وإذا انقطع الاتصال فتحقق من رصيدك وسجلك قبل إعادة المحاولة.
• يجوز لنقط وللتجار تصحيح النقاط الممنوحة أو المستبدلة أو المخصومة خطأً أو مرتين أو عن طريق الاحتيال، وعكسها حتى بعد ظهورها في رصيدك.
• أبلغ عن أي مشكلة عبر الدعم داخل التطبيق خلال 30 يومًا من تاريخ العملية، مع ذكر التاجر والتاريخ والمبلغ.

12. تغيير المعدلات وهذه الشروط

• قد تتغير معدلات الكسب وقيم الاستبدال وأسعار البيع والحدود، ولا يسري التغيير إلا على العمليات التي تتم بعد نفاذه، وتحتفظ العمليات المكتملة بالمعدل المطبق وقتها.
• يجوز لنقط تحديث هذه الشروط، ويظهر الإصدار وتاريخ السريان في التطبيق. وحيث يشترط النظام موافقتك على التغيير، ستطلبها نقط منك.

13. تعليق حسابك وإغلاقه

• يجوز لنقط تعليق حساب أو إغلاقه، أو حجز النقاط، أو رفض عملية استبدال أو بيع، عند وجود اشتباه معقول في احتيال أو إساءة استخدام أو مخالفة لهذه الشروط، أو لمتطلب نظامي.
• إذا غادر تاجر نقط أو عُلّقت خدمته، فقد تُخفى بطاقته وقد يتعذر استخدام نقاطها إلى أن يُعاد تفعيل التاجر، وتتصرف نقط في ذلك بإنصاف وتخبرك داخل التطبيق.
• يمكنك حذف حسابك من التطبيق، ويؤدي الحذف إلى إغلاق الحساب: فلا يمكن بعده استخدام أي نقاط متبقية ولا تُصرف قيمتها. وإذا كنت تستخدم الرقم أيضًا بصفتك تاجرًا، فلا يُغلق إلا حساب العميل.

14. التجار

يبيع التجار سلعهم وخدماتهم الخاصة، ونقط ليست مسؤولة عن جودة ما يبيعه التاجر أو سعره أو توصيله أو استرداده، وتُوجَّه الشكاوى المتعلقة بعملية الشراء نفسها إلى التاجر.

15. المسؤولية

• تقدم نقط التطبيق بحالته الراهنة، وتبذل قصارى جهدها لإبقائه متاحًا، لكنها لا تضمن استمرار الخدمة دون انقطاع.
• لا تتحمل نقط المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة، ولا عن الخسائر الناتجة عن مشاركتك رموزك، أو تقديمك معلومات خاطئة، أو تصرفات التاجر.
• تقتصر مسؤولية نقط الإجمالية تجاهك عن أي مطالبة تتعلق بالنقاط على قيمة النقاط المعنية وفق قيمة الاستبدال السارية وقتها.
• لا يوجد في هذه الشروط ما يحد من أي حق أو مسؤولية لا يجوز الحد منها بموجب الأنظمة السعودية.

16. الخصوصية

تستخدم نقط بياناتك الشخصية لتشغيل حسابك وتقديم الخدمات الموضحة هنا، وفق سياسة خصوصية نقط المعروضة في التطبيق.

17. الشكاوى

تواصل مع نقط عبر الدعم داخل التطبيق، وتسعى نقط إلى الرد خلال 5 أيام عمل. وإذا لم تكن راضيًا، فيمكنك رفع الشكوى إلى الجهات المختصة في المملكة العربية السعودية.

18. النظام الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص المحاكم المختصة في المملكة العربية السعودية بالنظر في أي نزاع. وفي حال الاختلاف بين اللغتين يُعتد بالنص العربي.

1. معلومات التاجر والصلاحية

يقر التاجر ويؤكد أن جميع المعلومات والمستندات المقدمة إلى NQT، بما في ذلك الاسم التجاري، ورقم السجل التجاري، وبيانات الاتصال، وبيانات الشخص المفوض، صحيحة وكاملة وسارية ومحدثة.

ويؤكد الشخص الذي يقوم بقبول هذه الاتفاقية أنه مخول قانونياً بالدخول في هذه الاتفاقية وإلزام التاجر بها.

يلتزم التاجر بإبلاغ NQT فوراً بأي تغيير جوهري في بيانات نشاطه التجاري أو وضعه القانوني أو السجل التجاري أو الشخص المفوض أو أي معلومات أخرى تم تقديمها أثناء التسجيل.

2. منصة NQT وخدمات التاجر

توفر NQT منصة رقمية يمكن من خلالها للتجار المشاركين الوصول إلى الخدمات المتعلقة بنقاط NQT ومعاملات العملاء واستبدال النقاط والتسويات والتقارير وغيرها من الخدمات التي توفرها NQT من وقت لآخر.

يوافق التاجر على استخدام منصة NQT لأغراض تجارية مشروعة فقط، ووفقاً لهذه الاتفاقية وسياسات NQT والأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

3. نقاط NQT

يجوز للتاجر شراء أو استلام أو منح نقاط NQT أو قبول استبدالها أو استخدامها وفقاً للقواعد والوظائف المتاحة من خلال منصة NQT.

تحدد NQT أسعار النقاط وقيمة استبدال النقاط والرسوم والعمولات والحدود وقواعد التسوية المعمول بها وفقاً لسياساتها التجارية الحالية.

يحظر على التاجر:

• إنشاء معاملات وهمية أو مصطنعة بهدف الحصول على النقاط.
• التلاعب بالنقاط أو تكرارها أو إساءة استخدامها، أو نقلها بأي طريقة لا توفرها منصة NQT.
• استخدام النقاط لأغراض غير مصرح بها.
• محاولة تجاوز ضوابط المعاملات أو الأنظمة الأمنية أو الضوابط المالية الخاصة بـ NQT.
• تنفيذ معاملات احتيالية أو غير قانونية أو مخالفة لغرض منصة NQT.

يحق لـ NQT التحقيق في المعاملات المشبوهة، كما يجوز لها إلغاء أو عكس أو تعديل المعاملات أو النقاط أو تقييد الحساب عند الاشتباه بشكل معقول في وجود احتيال أو إساءة استخدام أو أخطاء تقنية أو مخالفة للسياسات، وذلك وفقاً للأنظمة المعمول بها.

4. الرسوم والعمولات والتسويات

يلتزم التاجر بسداد الرسوم والعمولات والمبالغ الأخرى المطبقة والتي يتم إبلاغ التاجر بها من خلال المنصة أو جداول الرسوم المعتمدة أو وسائل التواصل المعتمدة من NQT.

يتم احتساب مبالغ التسوية وفقاً لأسعار وقواعد التسوية المعمول بها لدى NQT وقت تنفيذ المعاملة ذات الصلة.

يجوز لـ NQT خصم الرسوم والعمولات والتعديلات والمبالغ الناتجة عن عمليات الإلغاء أو العكس أو أي مبالغ أخرى مستحقة من المبالغ المستحقة للتاجر، وذلك في الحدود التي تسمح بها هذه الاتفاقية والأنظمة المعمول بها.

يتحمل التاجر مسؤولية التزام نشاطه التجاري بالمتطلبات الضريبية والمحاسبية والفوترة ومتطلبات هيئة الزكاة والضريبة والجمارك (ZATCA) وأي التزامات نظامية أخرى تنطبق على نشاطه.

5. المعاملات والاسترداد والإلغاء

يتحمل التاجر مسؤولية التأكد من أن جميع المعاملات التي يتم تنفيذها من خلال حسابه صحيحة وحقيقية ومصرح بها.

في حال إلغاء أو استرداد أو تكرار أو معالجة غير صحيحة لأي معاملة، أو وجود نزاع عليها، أو الاشتباه في كونها احتيالية أو ناتجة عن خطأ تقني، يجوز لـ NQT، وفقاً للأنظمة والإجراءات المعمول بها:

• عكس أو تعديل المعاملة.
• عكس أو تعديل النقاط المرتبطة بها.
• تعديل مبالغ التسوية.
• طلب المستندات أو المعلومات الداعمة من التاجر.
• تقييد المعاملة أو الحساب بشكل مؤقت.

يلتزم التاجر بالتعاون مع NQT في التحقيق في النزاعات أو الأخطاء أو حالات الاحتيال أو إساءة استخدام المنصة.

6. حساب التاجر وحسابات الموظفين

يجوز لحساب التاجر الرئيسي إنشاء حسابات للموظفين وتحديد الصلاحيات المناسبة لهم عند توفر هذه الخاصية.

يتحمل التاجر مسؤولية:

• إنشاء حسابات الموظفين للأشخاص المصرح لهم فقط.
• منح الصلاحيات المناسبة لكل موظف.
• الحفاظ على سرية بيانات دخول الموظفين.
• إلغاء صلاحيات الموظفين فور انتهاء صلاحيتهم أو علاقتهم بالتاجر.
• مراقبة أنشطة الموظفين عند الحاجة.

يقر التاجر ويوافق على أنه مسؤول عن المعاملات والأنشطة والإجراءات التي تتم من خلال حسابه الرئيسي وحسابات الموظفين المصرح لهم.

ولا يُطلب من الموظف إبرام اتفاقية تاجر منفصلة مع NQT لمجرد منحه صلاحية الوصول إلى حساب التاجر من قبل التاجر.

7. أمن الحساب

يلتزم التاجر باتخاذ التدابير المعقولة لحماية بيانات الدخول وكلمات المرور ورموز التحقق (OTP) ومعلومات المصادقة والأجهزة وغيرها من بيانات الأمان.

يحظر على التاجر مشاركة بيانات المصادقة مع أشخاص غير مصرح لهم.

يلتزم التاجر بإبلاغ NQT فوراً في حال علمه بوجود:

• دخول غير مصرح به إلى الحساب.
• فقدان أو اختراق بيانات الدخول.
• معاملات مشبوهة.
• نشاط غير مصرح به من أحد الموظفين.
• أي حادث أمني قد يؤثر على منصة NQT أو حساب التاجر.

يجوز لـ NQT تقييد الوصول إلى الحساب مؤقتاً عند الضرورة لحماية التاجر أو العملاء أو NQT أو أمن المنصة.

8. الاحتيال والأنشطة المحظورة

يحظر على التاجر استخدام منصة NQT في أي نشاط احتيالي أو مضلل أو غير قانوني أو مسيء أو غير مصرح به.

يحظر على التاجر التلاعب عمداً بالمعاملات أو النقاط أو الأرصدة أو مبالغ التسوية أو وظائف النظام أو التقارير.

يجوز لـ NQT التحقيق في أي نشاط مشتبه به واتخاذ الإجراءات المناسبة، بما في ذلك عكس المعاملات أو تقييد الحساب أو تعليقه أو إنهائه، وفقاً للأنظمة المعمول بها.

9. حماية البيانات والخصوصية

تلتزم NQT والتاجر بالتعامل مع البيانات الشخصية وفقاً لأنظمة ولوائح حماية البيانات المعمول بها في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) حيثما ينطبق.

يلتزم التاجر بما يلي:

• جمع واستخدام بيانات العملاء والموظفين لأغراض مشروعة ومصرح بها فقط.
• حماية البيانات الشخصية من الوصول أو الإفصاح أو التعديل أو الفقدان غير المصرح به.
• تزويد NQT بالبيانات الشخصية فقط في الحدود التي تسمح بها الأنظمة وللأغراض المصرح بها.
• التعاون مع NQT فيما يتعلق بمتطلبات حماية البيانات المعمول بها.

يجوز لـ NQT معالجة بيانات التاجر والموظفين والعملاء والمعاملات والحسابات لتشغيل المنصة وتقديم الخدمات ومعالجة المعاملات وتوفير الدعم والحفاظ على أمن المنصة ومنع الاحتيال والاحتفاظ بالسجلات والامتثال للالتزامات النظامية والتنظيمية.

10. السجلات والتدقيق

يجوز لـ NQT الاحتفاظ بالسجلات المتعلقة بحسابات التجار والمعاملات والنقاط والتسويات والمراسلات والاتفاقيات والأحداث الأمنية للأغراض التشغيلية والمالية والأمنية والامتثال والتدقيق وتسوية النزاعات.

يلتزم التاجر بتقديم المعلومات والمستندات الداعمة التي تطلبها NQT بشكل معقول عند الحاجة للتحقق من المعاملات أو التحقيق في النزاعات أو منع الاحتيال أو الوفاء بالالتزامات النظامية أو الحفاظ على أمن المنصة.

11. الالتزام بالأنظمة والقوانين

يتحمل التاجر مسؤولية تشغيل نشاطه التجاري وفقاً لجميع الأنظمة واللوائح والتراخيص والتصاريح والمتطلبات التنظيمية المطبقة على نشاطه التجاري في المملكة العربية السعودية.

يلتزم التاجر بالحفاظ على جميع التراخيص والتسجيلات والتصاريح والموافقات المطلوبة لممارسة نشاطه بشكل قانوني.

لا تمنح هذه الاتفاقية التاجر الحق في ممارسة أي نشاط يتطلب ترخيصاً أو تصريحاً أو موافقة لا يملكها التاجر.

12. الملكية الفكرية

تحتفظ NQT والجهات المرخصة لها بجميع الحقوق والملكية والمصالح المتعلقة بمنصة NQT وبرمجياتها وتقنياتها وعلاماتها التجارية وشعاراتها وتصميماتها ووثائقها وأنظمتها وغيرها من حقوق الملكية الفكرية التي تملكها أو تستخدمها NQT بموجب ترخيص.

يحصل التاجر فقط على حق محدود في استخدام منصة NQT لأغراضه التجارية المصرح بها خلال مدة سريان هذه الاتفاقية.

يحظر على التاجر نسخ أو تعديل أو إجراء هندسة عكسية أو إعادة إنتاج أو توزيع أو إساءة استخدام أي من حقوق الملكية الفكرية الخاصة بـ NQT، إلا في الحدود التي يسمح بها النظام أو بموجب موافقة كتابية من NQT.

13. تعليق الحساب وإنهاء الاتفاقية

يجوز لـ NQT تعليق أو تقييد حساب التاجر عند الضرورة بشكل معقول، بما في ذلك في الحالات التالية:

• الاشتباه في الاحتيال أو إساءة الاستخدام.
• وجود مخاطر أمنية.
• مخالفة هذه الاتفاقية.
• تنفيذ معاملات غير مصرح بها.
• عدم تقديم المعلومات أو المستندات المطلوبة.
• انتهاء أو إلغاء أو عدم صلاحية السجل التجاري أو التصاريح اللازمة.
• وجود متطلبات قانونية أو تنظيمية.
• قيام التاجر بسلوك قد يسبب ضرراً لـ NQT أو العملاء أو التجار أو المنصة.

يجوز لأي من الطرفين إنهاء الاتفاقية وفقاً لأحكام الإنهاء المعمول بها.

عند إنهاء الاتفاقية، يجوز تعطيل وصول التاجر إلى المنصة، ويتم التعامل مع المعاملات والنقاط والتسويات والاستردادات والتعديلات والالتزامات القائمة وفقاً لإجراءات NQT المعمول بها والأنظمة ذات الصلة.

لا يؤدي إنهاء الاتفاقية تلقائياً إلى إعفاء أي طرف من الالتزامات التي نشأت قبل الإنهاء أو الالتزامات التي بطبيعتها تستمر بعد الإنهاء.

14. تعديل الخدمات والاتفاقية

يجوز لـ NQT تحديث أو تعديل خدماتها أو وظائف المنصة أو السياسات أو الرسوم أو العمولات أو قواعد النقاط أو إجراءات التسوية أو غيرها من المتطلبات التشغيلية من وقت لآخر.

وفي الحالات التي تتطلب فيها التعديلات إشعاراً أو موافقة وفقاً للأنظمة المعمول بها، ستقوم NQT بتقديم الإشعار المطلوب أو الحصول على الموافقة اللازمة.

ويجوز أن يُعد استمرار التاجر في استخدام منصة NQT بعد تاريخ السريان المعمول به قبولاً للشروط المحدثة، متى أجازت الأنظمة المعمول بها ذلك.

يتم تسجيل إصدار الاتفاقية المطبق على التاجر.

15. الموافقة الإلكترونية والتحقق عبر OTP

يوافق التاجر على أن قبول هذه الاتفاقية من خلال منصة NQT، إلى جانب إتمام عملية التحقق بنجاح باستخدام رمز التحقق (OTP)، يمثل قبولاً إلكترونياً للاتفاقية.

تحتفظ NQT بسجل إلكتروني للاتفاقية المقبولة، والذي يشمل، عند الاقتضاء:

• بيانات التاجر.
• بيانات الشخص المفوض.
• رقم الاتفاقية.
• إصدار الاتفاقية.
• تاريخ ووقت القبول.
• سجل التحقق باستخدام OTP.
• رقم المعاملة أو الرقم المرجعي.
• نسخة أو سجل إلكتروني من إصدار الاتفاقية الذي تم قبوله.

ويقر الطرفان بأن الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية تعترف بالعقود والتوقيعات الإلكترونية وفقاً للمتطلبات النظامية ذات الصلة.

يتحمل التاجر مسؤولية التأكد من أن الشخص الذي يقوم بعملية القبول الإلكتروني مخول بإلزام التاجر بهذه الاتفاقية.

16. السرية

يلتزم كل طرف باتخاذ التدابير المعقولة لحماية المعلومات التجارية والتقنية والمالية ومعلومات العملاء والمعلومات التشغيلية السرية التي يتلقاها من الطرف الآخر.

لا يجوز الإفصاح عن المعلومات السرية لأي طرف غير مصرح له، إلا إذا كان الإفصاح مطلوباً بموجب نظام أو لائحة أو أمر قضائي أو طلب من جهة مختصة أو كان مسموحاً به بموجب الاتفاقية أو السياسات المعمول بها.

17. المسؤولية والالتزامات

يتحمل كل طرف مسؤولية أفعاله وإهماله وموظفيه وممثليه وأنظمته والتزاماته النظامية.

يتحمل التاجر مسؤولية صحة المعلومات المقدمة إلى NQT والأنشطة التي تتم من خلال حساب التاجر وحسابات الموظفين التابعة له.

لا يوجد في هذه الاتفاقية ما يستبعد أو يحد من أي مسؤولية لا يجوز قانوناً استبعادها أو الحد منها بموجب الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

18. القانون الواجب التطبيق وتسوية النزاعات

تخضع هذه الاتفاقية للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

يسعى الطرفان أولاً إلى حل أي نزاع ينشأ بينهما من خلال التفاوض والتسوية الودية بحسن نية.

وفي حال تعذر حل النزاع ودياً، تتم إحالة النزاع إلى الجهة المختصة أو المحكمة المختصة أو آلية تسوية النزاعات ذات الاختصاص وفقاً للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

19. الاتفاقية الكاملة

تشكل هذه الاتفاقية، إلى جانب سياسات NQT والجداول والشروط التي يتم إدراجها صراحةً ضمنها، كامل الاتفاق بين NQT والتاجر فيما يتعلق باستخدام خدمات NQT من قبل التاجر.

إذا تبين أن أي حكم من أحكام هذه الاتفاقية غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، تظل الأحكام الأخرى سارية ونافذة بالقدر الذي تسمح به الأنظمة المعمول بها.

20. نسخة الاتفاقية باللغتين

حُررت هذه الاتفاقية باللغتين العربية والإنجليزية، وفي حال وجود أي تعارض أو اختلاف في التفسير بين النسختين، يُعتد بالنص العربي ويكون هو النص الملزم والمرجعي بين الطرفين.