سياسة الخصوصية لتطبيق نقط (NQT)

1. من نحن

تشغّل شركة النقاط الرقمية المحدودة (ذ.م.م) ("الشركة" أو "نحن")، سجل تجاري رقم 1010836870، تطبيق نقط ("نقط" أو "التطبيق").

الشركة هي الجهة المتحكمة في البيانات الشخصية التي تُعالَج من خلال التطبيق، وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية ولوائحه التنفيذية ("النظام"). توضح هذه السياسة البيانات التي نجمعها، وكيف نجمعها ونستخدمها ونحفظها ونتلفها، وحقوقك وطريقة ممارستها.

2. نطاق هذه السياسة

تنطبق هذه السياسة على تطبيق نقط للأجهزة المحمولة والخدمات المقدمة من خلاله. ولا تنطبق على خدمات الجهات الأخرى التي قد تصل إليها من التطبيق، مثل مواقع التجار أو واتساب.

3. البيانات التي نجمعها وكيف نجمعها

بيانات تقدّمها أنت

• بيانات الحساب: الاسم، ورقم الجوال، والمدينة، واللغة المفضلة.
• بيانات الملف الشخصي (اختيارية): البريد الإلكتروني، والجنس، وتاريخ الميلاد، والعنوان.
• البيانات البنكية: اسم صاحب الحساب ورقم الآيبان، عندما ترغب في استلام قيمة نقاطك نقدًا.
• رمز الدعوة: إذا انضممت بدعوة من شخص آخر.
• مراسلاتك معنا: ما ترسله إلينا عبر مركز المساعدة أو واتساب أو البريد الإلكتروني أو الهاتف، وردودنا عليه.

بيانات نحصل عليها عند استخدامك للتطبيق

• الموقع: بعد موافقتك، نستخدم موقع جهازك مرة واحدة عند التسجيل لتحديد مدينتك، ونحفظ إحداثيات الموقع مع المدينة. لا نتتبع موقعك بعد ذلك، ويمكنك رفض الإذن واختيار مدينتك من القائمة.
• نشاط النقاط: النقاط التي تكسبها أو تستبدلها أو تبيعها، والتاجر المرتبط بكل عملية وتاريخها، وطلبات البيع وحالة الدفع.
• نشاط الدعوات: رمز دعوتك، والحسابات التي انضمت من خلاله، والمكافآت المستحقة.
• بيانات تقنية: رمز الإشعارات الخاص بجهازك، وعنوان IP، وتاريخ الطلبات ووقتها، وذلك لتشغيل الخدمة وحمايتها.

بيانات نحصل عليها من التجار المشاركين

عندما تنضم إلى برنامج ولاء أحد التجار من خلال نقط، أو تكسب النقاط أو تستبدلها لديه، يرسل إلينا التاجر رصيد نقاطك وبيانات عملياتك معه.

بيانات لا نجمعها

• لا نصل إلى بيانات بصمة الوجه أو الإصبع. إذا فعّلت الدخول بها، يتم التحقق بالكامل على جهازك.
• لا نصل إلى جهات الاتصال أو الصور. عند مشاركة رمز دعوتك، تختار التطبيق والمستلم بنفسك من خلال خاصية المشاركة في جهازك.

4. لماذا نستخدم بياناتك، والأساس النظامي لذلك

لا نستخدم بياناتك لغرض يختلف عن هذه الأغراض إلا بعد إبلاغك، وبعد الحصول على موافقتك إذا كان النظام يتطلب ذلك.

لا نبيع بياناتك الشخصية، ولا نستخدمها لتتبعك عبر تطبيقات أو مواقع جهات أخرى، ولا نشاركها مع شبكات إعلانية.

5. الإشعارات والتسويق

• إذا سمحت بالإشعارات، نرسل إليك إشعارات تخص حسابك وعملياتك، إضافة إلى العروض والتحديثات.
• يمكنك إيقاف الإشعارات في أي وقت من إعدادات جهازك.
• إذا أرسلنا إليك رسائل تسويقية بأي وسيلة أخرى، فسنطلب موافقتك أولًا، ونتيح لك إلغاء الاشتراك بسهولة.

6. مع من نشارك بياناتك

نشارك بياناتك فقط بالقدر اللازم للأغراض الموضحة أعلاه، ومع الجهات التالية:

• التجار المشاركون: في برامج الولاء التي تنضم إليها، نشارك ما يلزم لتعريفك في البرنامج وتسجيل نقاطك، مثل رقم جوالك وبيانات عملياتك.
• البنوك ومقدمو خدمات الدفع: اسم صاحب الحساب ورقم الآيبان والمبلغ، لتحويل قيمة النقاط التي تبيعها.
• مقدمو الخدمات: جهات تعالج البيانات نيابة عنا ووفق تعليماتنا فقط، مثل:
  • مزودي الاستضافة السحابية
  • مزودي خدمة الرسائل النصية لإرسال رموز التحقق
  • خدمات الإشعارات التابعة لـ Apple وGoogle

  نُلزم هذه الجهات تعاقديًا بحماية بياناتك بمستوى لا يقل عما تنص عليه هذه السياسة.

• الجهات الحكومية والقضائية: عندما يلزمنا النظام بذلك، أو تطلبه جهة مختصة.
• نقل الأعمال: إذا اندمجت الشركة أو استُحوذ عليها أو نُقلت أصولها، فقد تنتقل البيانات إلى الجهة الجديدة، على أن تلتزم بهذه السياسة. وسنبلغك بذلك.

7. نقل البيانات خارج المملكة

قد يحفظ بعض مقدمي الخدمات لدينا، مثل خدمات الاستضافة والإشعارات، البيانات أو يعالجها خارج المملكة.

لا ننقل البيانات الشخصية خارج المملكة إلا وفق النظام ولائحة نقل البيانات الشخصية إلى خارج المملكة، وبالقدر اللازم فقط، ومع ضمانات مناسبة لحمايتها.

8. كيف نحفظ بياناتك ونحميها

• نحفظ بياناتك على خوادم مؤمّنة لدى مزودي استضافة موثوقين.
• نشفّر البيانات أثناء انتقالها بين التطبيق وخوادمنا.
• نقصر الوصول إلى البيانات على الموظفين المخوّلين الذين يحتاجون إليها لأداء عملهم، وهم ملتزمون بالسرية.
• نؤكد تسجيل الدخول والإجراءات المهمة برمز تحقق يُرسل إلى جوالك.

لن نطلب منك رمز التحقق أبدًا، فلا تشاركه مع أحد.

لا توجد وسيلة حماية كاملة. إذا وقع حادث يمس بياناتك، فسنبلغ الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) خلال 72 ساعة من علمنا به. وإذا كان قد يلحق بك ضرر، فسنبلغك دون تأخير.

9. مدة الاحتفاظ بالبيانات وطريقة إتلافها

• نحتفظ ببياناتك ما دام حسابك قائمًا، وبالقدر اللازم لتقديم الخدمة.
• عند حذف حسابك، نحذف بياناتك الشخصية أو نزيل منها ما يحدد هويتك.
• نستثني من ذلك السجلات التي يلزمنا النظام بحفظها، مثل سجلات العمليات المالية. نحتفظ بها للمدة النظامية فقط، ثم نتلفها.
• نحتفظ بالسجلات التقنية للمدة اللازمة لأغراض الحماية فقط.
• نتلف البيانات بحذفها حذفًا آمنًا لا يمكن استرجاعه، أو بإزالة ما يحدد هويتك منها نهائيًا. وتُحذف من النسخ الاحتياطية ضمن دورتها المعتادة.

10. حقوقك وطريقة ممارستها

بموجب النظام، لك الحق في:

• العلم: معرفة كيف نجمع بياناتك ونستخدمها، ولهذا الغرض وُضعت هذه السياسة.
• الوصول: الاطلاع على بياناتك والحصول على نسخة منها بصيغة واضحة.
• التصحيح: تصحيح بياناتك أو استكمالها أو تحديثها.
• الإتلاف: طلب إتلاف بياناتك عندما لا تعود هناك حاجة إليها.
• سحب الموافقة: في أي وقت، لأي معالجة تقوم على موافقتك. لا يؤثر السحب في المعالجة التي تمت قبله.
• الاعتراض على التسويق: وإيقاف الرسائل التسويقية في أي وقت.
• تقديم شكوى: إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) إذا رأيت أننا خالفنا النظام.

كيف تمارس حقوقك

• عدّل بياناتك من "حسابي ← تعديل الملف الشخصي".
• احذف حسابك من "حسابي ← حذف الحساب"، وأكّد الحذف بالرمز الذي يصلك على جوالك. حذف الحساب نهائي، ولا يمكن بعده استرداد البيانات أو الرصيد المتبقي (راجع شروط الاستخدام).
• أوقف الإشعارات أو إذن الموقع أو الدخول بالبصمة من إعدادات جهازك.
• لأي طلب آخر، راسلنا على البريد الإلكتروني في القسم 15.

قد نطلب منك التحقق من هويتك قبل تنفيذ طلبك. سنرد على طلبك خلال 30 يومًا، ودون مقابل.

11. إذا لم تقدّم بياناتك

• الاسم ورقم الجوال والمدينة لازمة لإنشاء الحساب.
• البيانات البنكية لازمة فقط لاستلام قيمة نقاطك نقدًا.
• بقية البيانات وإذن الموقع اختيارية. وإذا لم تقدمها، قد لا تعمل بعض الخصائص.

12. الأطفال

التطبيق غير موجّه للأطفال، ولا نجمع بياناتهم عن قصد. إذا علمنا أننا جمعنا بيانات طفل دون موافقة وليّه، فسنحذفها.

13. روابط وخدمات الجهات الأخرى

قد يحتوي التطبيق على روابط لمواقع التجار أو لخدمات أخرى مثل واتساب. تخضع هذه الخدمات لسياسات الخصوصية الخاصة بها، ولسنا مسؤولين عنها. وعند تواصلك معنا عبر واتساب، تنطبق سياسة واتساب أيضًا على المحادثة.

14. التعديلات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سننشر النسخة الجديدة هنا مع تاريخ التحديث، ونبلغك داخل التطبيق إذا كان التغيير جوهريًا. وإذا كان النظام يتطلب موافقتك على التغيير، فسنطلبها منك.

15. تواصل معنا

• شركة النقاط الرقمية المحدودة (ذ.م.م)
• البريد الإلكتروني: info@nqtapp.com
• الهاتف: +966 59 999 3236

في حال وجود اختلاف بين النسختين العربية والإنجليزية، تُعتمد النسخة العربية.